Тенденции в развитии MICE в Крыму
Индустрия MICE в Крыму сталкивается с целым рядом проблем, решать которые нужно в четком взаимодействии субъектов рынка и сотрудничестве с органами власти, - считает Алена Ализаде, директор компании «Бизнес Тревел Крым».
Проанализировав особенности рынка в сегменте MICE, можно сделать вывод, что проведение успешного крупного мероприятия, такого как сегодняшний круглый стол в Palmira Palace, возможно только при такой организации взаимоотношений внутри рынка, когда конкуренты становятся партнерами. Проводя конференцию, скажем, на 500 гостей, киевская компания просто не может не разделить ответственность с местным оператором, который знает все новинки, поддерживает круглогодичную корпоративную цену со всеми поставщиками, знает как лучше построить логистику и предложить оптимальное решение. По статистическим данным видно, что число мероприятий, проводимых в Крыму, увеличивается минимум на 10% в год. Но этого недостаточно. Наша задача привлечь как можно больше крупных конгрессов, проектов необычных форматов, о которых заговорят, которые получат резонанс.
При проведении MICE мероприятий в Крыму организаторы обычно сталкиваются с рядом особенностей. Прежде всего, это сезонность. В высокий сезон (лето) стоимость проживания в отелях достигает самого высокого уровня, плюс очень сложно забронировать большое количество мест. Выход здесь один - бронирование за 6-8 месяцев, и, обязательно, с предоплатой, в то время как можно было бы провести мероприятие в низкий сезон (осень-зима-весна). Однако, этого не происходит. Я вижу причины этого в недостатке информации о возможностях Крыма в период межсезонья - экскурсии, дегустации, тематические туры, оздоровление, активные виды отдыха - это то что отлично работает в Крыму осенью, весной, зимой.
В Крыму, безусловно, есть большой потенциал для развития рынка делового туризма. Но использовать его, в полной мере, не позволяет целый ряд сдерживающих факторов:
- недостаточно развитая инфраструктура;
- низкий уровень профессионализма персонала;
- плохое понимание особенностей индустрии, работы с необычными форматами и бюджетами;
- высокие тарифы на услуги;
- низкий уровень оплаты командировочных расходов;
- политическая ситуация;
- низкий уровень поддержки отрасли со стороны государства;
- низкая инициативность заинтересованных субъектов рынка;
- отсутствие комплексного представления Крыма как дестинации на внутреннем и международном рынке;
- несовершенство понятийного аппарата, который характеризует основные категории рынка делового туризма;
- отсутствие достоверной статистической информации об отрасли в Украине.
Очевидно, что решать данный комплекс вопросов в такой узкоспециализированной отрасли, как MICE, нужно коллективно, в тесном сотрудничестве. Существует целый ряд возможных форм взаимодействия способных дать изменения в сложившейся ситуации и решить поставленные задачи.
Среди направлений деятельности по развитию MICE индустрии можно выделить следующие:
- Подготовку рекламных материалов на разных языках, с акцентом на возможности Крыма в сфере индустрии встреч, сведений о его деловой инфраструктуре, условиях для приема деловых путешественников, информации о деятельности компаний, индустрии встреч в Крыму.
- Налаживание контактов и информационную работу с заинтересованными структурами, как на внутреннем, так и международных рынках (организация презентаций, workshops, участие в международных выставочных мероприятиях, конференциях и т.д.).
- Публикация статей и размещение рекламы в профессиональных отраслевых средствах массовой информации Украины, России, других стран СНГ.
- Создание профессионального портала.
- Инновационные, необычные форматы рекламы и продвижения возможностей Крыма в интернете: имиджевое видео, серии учебных видеопрограмм, современные информационные сюжеты об индустрии MICE в Крыму.
Указанные выше проблемы, безусловно, требуют конкретных действий. И, как уже говорилось, решать эти вопросы нужно в четком взаимодействии и сотрудничестве с органами власти.